突然行けばなんとかなると思っている人が結構多いのも、事実

1 風吹けば名無し
コロナで人手不足の中予約のお客様の整備を捌くので手一杯なんや…昨日も日曜予定多数かつ1人休んでる中、オイル交換くらい直ぐ出来るやろ!感覚でアポ無し来店のお客様をかなりのお時間お待たせしてしまいますので別日を案内しても聞かず、結果1時間待たせて激怒されたんだ…
たかがオイル交換って言われてもキャパオーバーなんや…ワイだってオイル交換で入庫断りたくないんや…でもいっぱいいっぱいなんや…そこんとこ分かって欲しい




2 風吹けば名無し
せやな

4 風吹けば名無し
営業に言えやブルーカラー🔷

5 風吹けば名無し
てことは儲かってるんか
ええやん

6 風吹けば名無し
それは客にお願いすることではないよね

7 風吹けば名無し
わかる、普通に予約が2カ月先まで埋まる

16 風吹けば名無し
>>7
土日は時々ある…
電話口で「土日休みだから…○日空いてる!?」「その日はいっぱいです…○○日なら」「来月やんけ!怒」

無理や…

8 風吹けば名無し
自動車ってみんなを不幸にするよね

10 風吹けば名無し
そういうのって予約してから行くのが普通だと思ってたわ

11 風吹けば名無し
儲かってるとは違うんや
このご時世に予約一杯になるんは有り難い話ではあるんやが

12 風吹けば名無し
別に来たら来たで今手が回らないんですまんな言うだけやん

19 風吹けば名無し
>>12
ご予約のお客様がおられまして、その作業の合間に作業をさせていただくことになるのですがどうしてもかなりのお時間お待たせしてしまうことが予想されご迷惑がかかってしまいます、つきましては明日の○時であればスムーズにご案内出来ると思いますのでそちるでご予約を取られるのはいかがでしょうか…?


25 風吹けば名無し
>>19
忙しいなら売り手市場って事やろ?
じゃあなんでそんなに無駄にへりくだって無駄に丁寧に対応する必要があるんや?
*には強目に出る必要がある
弱気で出たらつけいられる

31 風吹けば名無し
>>25
整備はぶっちゃけ何処でも出来るからお客様は簡単に離れて行ってしまうんやで
ただ、弊社もついにカスタマーハラスメントの軽い説明があった
マスク着用拒否トラブルがあってちょっと会社が動き始めてる

35 風吹けば名無し
>>31
は?暇ならいくらでもアホにも丁寧な対応したれや
忙しいんやろ?君アホなんか?

13 風吹けば名無し
あの待ってるバカ客wとか陰口言ってそう

14 風吹けば名無し
予約必須です、って店頭に表記しとけや

41 風吹けば名無し
>>14
ほんまやで

15 風吹けば名無し
途中でまことにごめんなさい感があっていい

17 風吹けば名無し
客がアホなパターン増えたからしゃーない
少し前まで過剰サービスし過ぎで慣れてしまったんやで

18 風吹けば名無し
忙しいんやな
俺の車もハブベアリングの交換で一ヶ月待たされて入庫後1週間以上かかったわ

自分でやればよかったわ

23 風吹けば名無し
>>18
ウチの系列かもしれないな、すみませんやで…

ケータイショップと自動車ディーラーは多分似たような状況ですので何卒宜しくお願い致します…

20 風吹けば名無し
車乗ってるやつってアホ多い

21 風吹けば名無し
平日なら突撃するけど土日祝は電話するわ
待つの嫌やしな

22 風吹けば名無し
奴隷が意思を持つな

24 風吹けば名無し
SNSとかで訴えながら我慢強く耐えるしかないやろな
宅配とかもAmazon流行ってから一時期酷かったけど大分マシになったらしいし
その分コンビニ受け取りが増えてコンビニ店員の仕事が増えたらしいが

26 風吹けば名無し
大体行くの平日やし軽整備やから飛び込みや
重整備になりそうなのは電話するけど

27 風吹けば名無し
今からいくわ

28 風吹けば名無し
普通予約するやろ

29 風吹けば名無し
整備工場に直接行くことなんてあるか?

30 風吹けば名無し
アホな客にはヘラヘラ笑いながら「今日は無理ですねw」って言えなきゃ駄目やで
何でアホな客にも丁寧に対応してるの?
君は犬や猫に敬語使うんか?

33 風吹けば名無し
そもそも予約でいっぱいなのに何で飛び込み客入れちゃうわけ
予約客に失礼じゃん

36 風吹けば名無し
値段上げりゃええのになんでしないんやろなとはいつも思う
捌けないくらい客くるなら値段上げて客減らした方がいいやろ

37 風吹けば名無し
今はネットもあるし、人はどんどん賢くなってる
散髪も食事も整備も予約してくなんて「当たり前」
そんな中で時代に取り残されて、少数派になっていくであろうアホなんて捨て置いていけばええやん

38 風吹けば名無し
すまん、何処かに愚痴吐きたくて書いてしまった
SNSだと特定される恐れがあるから特定されない範囲で…後は少しでも分かってもらえたらって思いで
以後下げてください

46 風吹けば名無し
>>38
客がどうこうより、まず自分がアホなのを理解して
アホな奴は無駄な苦労したってしかなたない
だってアホなんやから
「俺はアホだからストレス抱え込むのもしゃーない」って生きたら少しは楽になるで
頑張れよアホ

39 風吹けば名無し
すまんが、今から行くから冬タイヤにしてくれんか

40 風吹けば名無し
行かなきゃ行かないで文句いう
どうなっとんねん!

42 風吹けば名無し
ディーラーはそうやけど町工場みたいな車屋ならそんなことはないやろ?

43 風吹けば名無し
近所のトヨタの整備工場は夜中まで電気ついてるわ
どこもあんなもんなんかな?

44 風吹けば名無し
ワイちゃんは自分の町工場やから余裕や😁
予約いっぱいなんてぜってぇやらねぇ

45 風吹けば名無し
オイル交換とかガソスタでいいやろ

47 風吹けば名無し
完全予約制って看板出して入口閉めとけや

48 風吹けば名無し
一時期スバルのディーラー使ってたけど予約キッツキツで困ったわ

49 風吹けば名無し
ダークジョージみたいなのほんまにおるんやな

50 風吹けば名無し
電話苦手なんや🥺🥺🥺

51 風吹けば名無し
でもそれって客側が考えないといけない問題じゃないよね?

52 風吹けば名無し
仕事あることに対する感謝が足りんわ
これだから青組は…

53 風吹けば名無し
若者が整備工場なんて汚くて給料少ない仕事を嫌がるかららしい

54 風吹けば名無し
ダークジョージってあれ現実よりホワイトやぞ
もっとやばいやつ山ほどおる

55 風吹けば名無し
ワイディーラー整備士なんやけど辞めてもええか?😜

58 風吹けば名無し
>>55
未来ないよなアレ

57 風吹けば名無し
アポなし来店用に予約受付減らせばいいじゃん
できない理由を考えるのは上手いよな

61 風吹けば名無し
>>57
予約減らしたら点検、車検のノルマガーって始まって本社に怒られるから無理やで😜

59 風吹けば名無し
ディーラーが過剰にもてなし過ぎなんだよ
常連ヅラしてる奴の方が勘違いしとる

60 風吹けば名無し
予約しか無理って突っぱねろや期待持たせるな

62 風吹けば名無し
予約以外受付してませんでダメか?

66 風吹けば名無し
>>62マジなガチモンは「予約してないけど来ちゃった♥」やぞ

63 風吹けば名無し
酷いのになるとパーツ関連も一通り在庫抱えとるって思っとるのもおるからな

64 風吹けば名無し
1月に車検なのを思い出して見積もり予約入れてきた
ありがとな

65 風吹けば名無し
オイル交換くらい自分でやれよ